Privasi anda bukan sekadar keutamaan kami — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana Royal Flush mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi setiap pemain Malaysia.
Enam teras utama yang membentuk cara kami mengendalikan privasi dan data peribadi anda
Royal Flush hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Kami tidak meminta atau menyimpan maklumat yang tidak relevan dengan operasi platform dan pengesahan identiti anda.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Royal Flush dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
Royal Flush tidak pernah dan tidak akan pernah menjual data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda — kami hanya pemegang amanah yang bertanggungjawab.
Anda berhak untuk mengakses, meminda, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Royal Flush menyediakan proses yang mudah untuk anda menjalankan hak-hak ini tanpa sebarang gangguan.
Semua amalan pengendalian data Royal Flush mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010). Kami menjalani semakan pematuhan secara berkala untuk memastikan standard ini dikekalkan.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang melibatkan data anda, Royal Flush komited untuk memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkenaan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
Nota Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan platform Royal Flush, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti dan hubungi kami jika ada sebarang pertanyaan di support@royalflush.click.
Royal Flush (selanjutnya "kami", "platform" atau "Royal Flush") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, melindungi dan dalam keadaan tertentu, berkongsi data peribadi anda sebagai pemain atau pelawat laman web royalflush.click.
Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh Royal Flush, termasuk platform permainan kasino online, pertaruhan sukan merangkumi bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, slot, live casino, jackpot progresif, program Ganjaran VIP, dan semua interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Ia juga merangkumi penggunaan aplikasi mudah alih Royal Flush jika tersedia.
Kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010) sebagai rangka kerja utama perlindungan data di Malaysia. Dalam mengendalikan data peribadi anda, Royal Flush bertindak sebagai "pengawal data" yang bertanggungjawab menetapkan tujuan dan kaedah pemprosesan data tersebut.
Royal Flush mengumpul pelbagai kategori data peribadi berdasarkan keperluan operasi platform dan pematuhan undang-undang. Berikut adalah jadual ringkas kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan/pasport | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Data Hubungan | Alamat emel, nombor telefon, alamat pos | Pendaftaran akaun, kemas kini profil |
| Data Kewangan | Rekod deposit/pengeluaran, sejarah transaksi (RM) | Aktiviti pembayaran melalui TnG, GrabPay, DuitNow, FPX |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, kemenangan, pilihan permainan | Dikumpul secara automatik semasa bermain |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, jenis peranti, lokasi umum | Log pelayan, kuki, SDK mudah alih |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan sokongan, maklum balas pemain | Live chat, emel, WhatsApp sokongan |
Peringatan: Royal Flush tidak mengumpul data kategori sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau orientasi seksual anda. Data biometrik juga tidak dikumpul kecuali dalam keadaan luar biasa yang memerlukan pengesahan identiti tambahan dan dengan kebenaran eksplisit anda.
Semua data peribadi yang kami kumpul digunakan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:
Royal Flush memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah PDPA 2010 Malaysia, termasuk:
Anda berhak untuk menarik balik kebenaran anda pada bila-bila masa bagi pemprosesan yang berdasarkan kebenaran, tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dijalankan sebelum penarikan balik tersebut.
Royal Flush tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam pelaksanaan operasi platform, kami mungkin berkongsi data dengan kategori pihak berikut:
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan terikat kepada perjanjian pemprosesan data yang melarang mereka daripada menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan oleh Royal Flush. Kami hanya menggunakan penyedia yang mematuhi piawaian keselamatan data antarabangsa.
Royal Flush melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan tanpa kebenaran:
Tempoh Penyimpanan Data: Royal Flush menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau tujuan sah lain. Secara amnya, data transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan, manakala data profil pemain akan dipadam dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun atas permintaan anda, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang.
Laman web Royal Flush menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan mengumpul maklumat analitikal yang membantu kami membaiki platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Wajib? |
|---|---|---|
| Mengekalkan sesi log masuk, keselamatan akaun, keutamaan bahasa | Ya | |
| Mengingati tetapan permainan, keutamaan paparan, pilihan mata wang (RM) | Tidak | |
| Memahami corak penggunaan, halaman yang popular, masa di platform | Tidak | |
| Memantau kelajuan muat turun halaman dan kebolehpercayaan platform | Tidak |
Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Royal Flush, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk atau memproses pembayaran dengan lancar.
Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data global, anda sebagai pemain Royal Flush mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda, termasuk maklumat tentang bagaimana data tersebut digunakan.
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami untuk membetulkan atau melengkapkannya dengan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa memberikan sebarang sebab.
Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk mengehad pemprosesan data anda sementara sesuatu isu sedang diselesaikan.
Cara Menjalankan Hak Anda: Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak data anda, sila hantar emel kepada support@royalflush.click dengan tajuk "Permintaan Hak Data Peribadi" beserta nama penuh dan nombor akaun anda. Royal Flush akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.
Platform Royal Flush adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan menyedari bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar akaun di Royal Flush atau memberikan data peribadi mereka kepada kami, sila hubungi kami segera di support@royalflush.click. Kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat berkenaan dan menutup akaun tersebut.
Royal Flush berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat. Anda digalakkan untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Royal Flush selepas pindaan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Royal Flush mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
Emelsupport@royalflush.click
Respons dalam 14 hari bekerja
Live ChatTersedia 24/7
Respons segera pada waktu sibuk
Sokongan WhatsAppTersedia 24/7
Bahasa Melayu & Inggeris
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan dalam bidang kuasa anda.
Piawaian dan komitmen yang membuktikan kesungguhan Royal Flush dalam melindungi privasi anda
Privasi anda dilindungi. Transaksi anda selamat. Pengalaman anda dihormati. Daftar sekarang dan sertai lebih 250,000 pemain Malaysia yang sudah mempercayai Royal Flush.
Soalan tentang privasi data? Hubungi kami di support@royalflush.click